物业管理服务收费的标准有何规定？

 （1）已售公有住宅的收费标准，由市物价局会同市房地局制定；

 （2）普通内销商品住宅的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会在区物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。

 （3）高标准内销商品写字楼和外销商品写字楼的收费标准，由物业管理企业与业主或者业主委员会协商确定。

 其他服务项目的收费，由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。
   物业管理服务收费包括哪些项目？
   （1）管理费，用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务；
   （2）房屋设备运行费，用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用；
   （3）保洁费，用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用；
   （4）保安费，用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用；
   （5）维修费，用于物业维修服务所需的费用。
    上述第（1）、（2）、（3）、（4）项费用按月分项计算，第（5）项费用按实际维修项目计算。

  业主、使用人在使用物业时哪些属法律禁止的行为？违者将承担什么责任？
    业主使用人在物业使用中禁止下列行为：
   （1）损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌；
   （2）占用、损坏住宅的共用部位、共用设备或者移装共用设备；
   （3）在天井、庭院、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物；
   （4）侵占绿地、毁坏绿化；
   （5）乱设摊、乱设集贸市场；
   （6）乱倒垃圾、杂物；
   （7）在建筑屋、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；
   （8）排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；
   （9）法律、法规禁止的其他行为。

违反上述（1）、（2）、（3）禁止行为，由区房产管理部门责令其限期改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。违反上述规定（4）、（5）、（6）、（7）、（8）禁止行为，由有关行政管理部门按照各自的职责和相关的法律、法规处罚。

    改变写字楼使用性质有什么规定？
     写字楼不得改变使用性质。因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，其业主应当征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，并报区地产管理部门审批。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和公共设施，不得改变使用性质。
    占用物业管理区域内的道路、场地，有什么规定？
    任何单位和个人不得占用物业管理区域内的道路、场地。因物业维修或者公共利益需要占用、挖掘道路、场地的，应当与业主委员会签订协议，并在约定的期限内恢复原状。
    除执行任务的治安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆外，机动车在物业管理区域内行驶、停放极其收费的规定。车辆停放收费标准按所在地的区物价部门的规定执行。车辆停放的收益应当纳入物业维修基金，用于公共设施的维修、更新。
    违反上述第一条规定，由区房地产管理部门责令其期限改正，恢复原状，可以并处一千元以上一万元以下的罚款。

    来源：物业集结号