“专业”的经纪人所需要的知识体系包括两类，一类是基础的房地产及交易相关知识，包括房地产本身属性识别和价值判断方法，熟知交易流程、营销知识等。第二类知识，也是更重要的一类，是经纪人个体基于每一所房屋或每一个客户的需求而进行的高度差异化“实践”的总结和反思性知识，包括获客方法、定价策略、沟通技巧等。

——《存量房时代经纪人的职业化》

在写字楼办公选址中，影响选址的因素方方面面，变得更专业，获得客户更多的信赖，是所有经纪人一直探索的方向。在这个过程中，如何高效达成协议，靠的就是我们的专业和服务。这就需要我们经纪人在了解潜在需求后，明确客户方的行业发展、公司背景、股东情况和产品方向等等，并给出适当的选址建议。

什么是服务，服务的本质又是什么？面对客户，为什么有的人能一次性推荐成功，有的人却总是将客户“聊死”？本期筑炼营我们邀请到富尔一区总监赵强先生为我们带来关于品质服务的课程分享，他将通过内嵌式的讲解，为我们分析过往的成交案例，帮我们做好客户服务打下基础。

赵强 
富尔一区总监 
毕业院校：宁夏理工大学 本科 

京东联行金牌讲师

京鹰社社长土著居民

年度收回王者常驻人口

总监培养推动者